Pokud nebalíte nebo neodesíláte, můžeme vaši objednávku změnit. Kontaktujte nás s novými údaji a zjistěte, zda je to možné.

Někdy mohou být informace o sledování nesprávné a zásilky jsou označeny jako doručené dříve, než skutečně dorazí. Vaše objednávka bude pravděpodobně doručena během několika dní, ale mezitím si ji raději ověřte u sousedů a/nebo na poště! Pokud objednávku neobdržíte do několika dnů, kontaktujte nás a my problém okamžitě vyřešíme.

Ano, jsme velmi blízko přijetí vaší objednávky! Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem, které můžete použít ke sledování vaší objednávky kliknutím zde.

Une fois la commande expédiée, il n'est malheureusement pas Po odeslání objednávky již bohužel není možné doručovací adresu změnit.possible de modifier l'adresse de livraison.

Moc se omlouváme za zpoždění vaší zásilky! I když sledování zásilky neukazuje, můžeme vás ujistit, že zásilka je stále na cestě k vám. Vezměte prosím na vědomí, že doručení objednávky obvykle trvá 1-2 celé pracovní dny. Do pracovních dnů se nezapočítávají víkendy a státní svátky. Snažíme se objednávky odesílat co nejrychleji.

Nos produits sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables (les jours Naše produkty obvykle odesíláme do 1-2 pracovních dnů (pracovní dny NEZAHRNUJÍ víkendy ani státní svátky)! Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení o odeslání s číslem zásilky.ouvrables N'incluent PAS les week-ends ni les jours fériés) ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec un numéro de suivi.

Rádi vám změníme doručovací adresu vaší objednávky! Novou doručovací adresu zašlete našemu týmu kliknutím ZDE, protože změny ve vaší objednávce můžeme provést pouze v případě, že ještě neprošla procesem balení a expedice.

Přijímáme všechny hlavní kreditní/debetní karty. Zabezpečené platby prostřednictvím procesoru Stripe. Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně pomocí šifrování SSL.

Ano, po zadání objednávky na našich webových stránkách obdržíte na svou e-mailovou adresu potvrzení o platbě.